Информация #
На этой странице собраны решения проблем, связанных с запуском клиента, и ответы на вопросы, которые чаще всего задают в поддержку. Начни с инструкции по запуску — она закрывает большинство случаев.
Перед началом #
Проверь этот список до первого запуска: почти все обращения в поддержку закрываются одним из пунктов.
- Windows 10 или 11 — сборки от сторонних авторов и урезанные образы не поддерживаются.
- Активная подписка на аккаунте — проверить можно в личном кабинете, в разделе «Аккаунт».
- Ключ от реселлера, если покупал не на сайте — он вводится на странице скачивания.
- Антивирус и защитник настроены — лаунчер работает с драйверами, и защита блокирует его до внесения в исключения.
- Клиент запускается от администратора — без этого не хватит прав на загрузку драйвера.
Прежде чем писать в поддержку, перезапусти компьютер и попробуй ещё раз: часть ошибок уходит после перезагрузки, потому что драйвер остаётся в памяти от прошлой сессии.
Инструкция по запуску #
Порядок действий с нуля — от скачивания до входа в игру.
- Скачай лаунчер со страницы загрузки и положи файл в отдельную папку, не в «Загрузки».
- Добавь эту папку в исключения антивируса и защитника Windows.
- Запусти лаунчер от имени администратора.
- Войди ключом или данными аккаунта Winlend.
- Дождись загрузки модулей и запусти игру, не закрывая лаунчер.
- Меню открывается клавишей F2 уже в игре.
Частые вопросы #
Ошибки, с которыми обращаются чаще всего. Если своей не нашёл — напиши в поддержку и приложи текст ошибки целиком.
Контакты #
Не нашёл ответа выше? Напиши нам — отвечаем в личном кабинете.